本政策由长沙知然启行咨询有限公司(以下简称"我们")制定,适用于您所使用的「知然AI助手」服务。本政策旨在帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
在您使用本服务过程中,我们会按照如下方式收集您的信息:
| 信息类型 | 收集方式 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 手机号 | 用户主动提供 | 账号注册、登录验证 |
| 用户输入内容 | 对话时主动提交 | 提供 AI 问答服务 |
| 访问密钥(API Key) | 用户主动提供 | 账号登录身份识别 |
| 日志信息 | 自动收集 | 服务质量监控、问题排查 |
我们仅在以下范围内使用您的个人信息:
我们承诺**不会**将您的个人信息用于商业广告推送或用户画像等非服务必需场景。
我们承诺**不会**主动将您的个人信息提供给第三方。但以下情况除外:
我们使用的 AI 模型(如 DeepSeek)由第三方提供。当您发起对话时,您的输入内容会传输至 AI 服务提供商用于生成回答。这些提供商均已与我们签署保密协议。
4.1 您的个人信息存储在位于中华人民共和国境内的服务器。
4.2 我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短期间内保留您的个人信息。
4.3 当您注销账号后,我们将删除或匿名化您的个人信息。
我们采用以下安全措施保护您的个人信息:
但请您理解,任何安全措施都无法做到 100% 安全,您应妥善保管账号信息。
您对自己的个人信息享有以下权利:
如需行使上述权利,请通过本政策底部联系方式与我们联系。
本服务面向成年人。如您为未成年人,请在父母或监护人指导下使用本服务。
本服务使用必要的会话存储(sessionStorage/localStorage)用于记录您的登录状态。这些数据仅保存在您的设备本地,不会上传至服务器用于追踪您的行为。
我们可能根据业务调整、法律法规变化对本政策进行修订。修订后的政策将在本页面公布,如您不同意修改后的内容,可选择停止使用本服务。
如您对本政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:
主体名称:长沙知然启行咨询有限公司
客服时间:周一至周五 9:00-18:00